ALGEMENE VOORWAARDEN - STUDIO JEN.
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
STUDIO JEN.
Eenmanszaak
Koekoeksberg 36
8281 HK Genemuiden
KvK-nummer: 97175269
Btw-nummer: NL005253440B17
E-mail: infostudiojen@gmail.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van STUDIO JEN. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
STUDIO JEN. verkoopt dameskleding, tassen en accessoires, waaronder broches, sieraden en telefoonkettingen. Alle producten zijn direct uit eigen voorraad leverbaar. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven en omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden STUDIO JEN. niet.
Artikel 4 – Bestelling en betaling
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct per e-mail een orderbevestiging. Betaling verloopt via iDEAL, Bancontact of Klarna. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 – Verzending en levering
Bestellingen worden uiterlijk op de volgende werkdag verzonden via PostNL. De verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling (zowel voor Nederland als België). Levertermijnen zijn indicatief; STUDIO JEN. is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de koop te ontbinden.
-
De klant dient de artikelen binnen deze termijn retour te zenden naar:
STUDIO JEN.
t.a.v. Retouren
Koekoeksberg 36
8281 HK Genemuiden - Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen na ontvangst en controle van de retourzending teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: retourzendingen dienen ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te zijn.
Artikel 7 – Klachten en aansprakelijkheid
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via infostudiojen@gmail.com. Er wordt binnen 14 dagen inhoudelijk gereageerd.
STUDIO JEN. is niet aansprakelijk voor:
- Eventuele loslatende of beschadigde decoratieve elementen zoals knopen, pailletten, glitters, steentjes, kralen of vergelijkbare afwerkingen als gevolg van gebruik of wassen
- Schade ontstaan tijdens verzending
- Schade door oneigenlijk gebruik van producten
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of fouten in informatie
- Cyberrisico’s en digitale verstoringen
Artikel 8 – Garantie en reclamaties
Er geldt geen wettelijke garantie op de aangeboden producten. Reclamaties over geleverde artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail. Na deze termijn vervalt elk recht op reclamatie.
Artikel 9 – Kortingscodes en acties
Acties en kortingscodes zijn geldig binnen de opgegeven periode en/of voorwaarden. Tenzij anders vermeld, vallen acties onder deze algemene voorwaarden.
Artikel 10 – Zakelijke klanten
Ook zakelijke klanten kunnen bestellingen plaatsen. Op zakelijke transacties zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 – Prijzen en btw
Alle prijzen die op de website van STUDIO JEN. vermeld staan zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 12 – Privacy en cookies
STUDIO JEN. hecht waarde aan de privacy van klanten. Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt.